Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Chez Dekaru, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou nous contactez.
Cette politique s’applique à la boutique en ligne Dekaru, hébergée sur la plateforme Shopify.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Dekaru – Ana L. Amaya L.
08304 Mataró
Espagne
Email :
hola@dekaru.com
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :
Informations de contact
• nom et prénom
• adresse de facturation et de livraison
• adresse email
• numéro de téléphone
Informations de commande
• produits achetés
• montant de la commande
• mode de paiement
• historique des commandes
Données techniques
• adresse IP
• type d’appareil
• navigateur utilisé
• pages consultées
Communications
• informations transmises lors de vos échanges avec notre service client
3. Méthodes de collecte
Nous collectons vos données :
Directement auprès de vous
• lors d’une commande
• lors de la création d’un compte
• lors d’une inscription
• lors d’une prise de contact
Automatiquement
• via les cookies
• via des outils d’analyse
• via les journaux serveur
Via des tiers
• prestataires de paiement
• prestataires logistiques
• services techniques
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Gestion des commandes
• traitement des paiements
• préparation et livraison
Service client
• gestion des demandes et réclamations
Amélioration du site
• analyse de l’utilisation
• optimisation des services
Sécurité
• prévention de la fraude
• détection d’abus
Obligations légales
• respect des obligations réglementaires
5. Base légale
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
• exécution d’un contrat (commande)
• obligations légales
• intérêt légitime (amélioration et sécurité)
• consentement (marketing et communications)
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
Prestataires techniques
Shopify fournit la plateforme e-commerce.
Prestataires de paiement
Traitement sécurisé des transactions.
Prestataires logistiques
Gestion des livraisons.
Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leur mission.
Obligations légales
Transmission possible aux autorités compétentes.
7. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui peut traiter certaines données pour :
• le traitement des commandes
• le fonctionnement technique
• l’amélioration de la plateforme
Politique Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy
8. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter les données hors UE.
Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, notamment :
• clauses contractuelles types de la Commission européenne
9. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• exécuter les commandes
• respecter les obligations légales
• gérer les litiges
Puis elles sont supprimées ou anonymisées.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit à la limitation
• droit à la portabilité
• droit d’opposition
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Contact :
hola@dekaru.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Autorité en Espagne :
Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD)
https://www.aepd.es
11. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.
12. Données des mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs.
Si des données sont collectées par erreur, elles seront supprimées.
13. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
Plus d’informations dans la Politique de Cookies.
14. Modifications
Cette politique peut être mise à jour.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
15. Contact
Dekaru – Ana L. Amaya L.
08304 Mataró
Espagne
Email :
hola@dekaru.com